Accés

Pot accedir qualsevol persona al préstec de documents electrònics?

Per accedir al servei d’eBiblio, és necessari tenir la targeta d’usuari d’alguna de les xarxes de biblioteques públiques d’Espanya, una adreça de correu electrònic i la clau d’accés que correspon i que es facilita en el moment en què s’expedeix la targeta d’usuari. Si no disposes de targeta d’usuari, pots adreçar-te a la teva biblioteca. Algunes comunitats autònomes també permeten donar-se d’alta en el servei a través de la pàgina de la seva eBiblio.

Què puc fer si no record el meu usuari o contrasenya?

T’has de posar en contacte amb la teva biblioteca perquè t’informin sobre el procediment de recuperació d’aquesta informació.

Quan accedesc amb la meva clau i contrasenya apareix un missatge: «El teu usuari no està autoritzat. Per favor, contacta amb la teva biblioteca per rebre més informació».

Això pot ser degut a diversos motius: que tingui alguna penalització en la seva targeta pel retard en la devolució de documents en la modalitat de préstec físic o presencial depenent de la seva Comunitat Autònoma o que la seva targeta d'usuari estigui caducada. Es recomana posar-se en contacte amb la seva biblioteca per a resoldre el problema.

He canviat la meva adreça de correu electrònic, què he de fer?

T’has de posar en contacte amb la teva biblioteca perquè t’informin sobre el procediment d’actualització de les teves dades personals.

Quan intente descarregar una revista en l'app d'Android, m'apareix el missatge: "Aquest PDF és massa gran com per a mostrar-ho en aquest dispositiu". Què ocorre?

Aquest error apareix perquè el PDF que es vol descarregar és massa gran per al DRM LCP. Pot ser que esborrant memòria del dispositiu se solucione. El limite de 40 mb en l'app amb el LCP no és fixa, depén de la memòria de l'aparell Android. Si persisteix el problema pot realitzar la lectura en línia de la revista.